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转转号需要新的故事才能引流用户购买
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发布于 2023-10-19 21:59
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继1亿美圆计谋投资二手奢侈品电商红布林后,转转又讲起了新故事。

11月7日,转转集团在北京举办了品牌进级发布会,会上发布转转不再是一家互联网电商公司,而是一家轮回经济家当公司,Slogan也进级为:二手解救天下。

转转脱胎于58赶集旗下的闲置二手生意业务频道,一度被58同城创始人姚劲波寄托厚望。但自其自力进去后,生长之路几经转机,先是和背靠淘宝的闲鱼争抢C2C买卖,随后又压宝二手3C市场与爱接纳狭路重逢。

面对着二手电商红海这两座大山,不足电商基因的转转计谋偏向频频摇曳。今年初,转转注册成立了轮回科技无限公司,试图再下一盘“轮回经济”的大棋。

但玩不转二手电商,又何谈“二手解救天下”?

01 一直在转向v2_e6d52e05dfa94ce4abc606dd5ba5be85_img_000.jpg

海内二手电商风口出现在2015年,这一年二手电商企业的融资笔数多达50笔,各类二手平台如同雨后春笋不息露头。

这年末,杨浩涌带着瓜子二手车从刚实现分开的58赶集自力进去,58集团将内测了一个月的二手生意业务平台转转推到台前。

关于58而言,二手电商营业一方面曾经成为当地生存办事中弗成疏忽的一环,另外一方面能填补其在电商模式上的短板,借以索求新的护城河。是以转转的降生也颇有些“救主”象征,承载着58买通底层用户的妄想。

2016年,58同城二手频道周全进级为转转,同时还设立了供应二手3C产物生意业务验机与质保办事的“转转优品”,投入重金营销睁开市场角逐。

但转转对准的C2C买卖和二手3C垂直赛道从不缺敌手,先它几年诞生的闲鱼和爱接纳,早已在市场敏捷站稳脚根。一场三国杀就此拉开帷幕。

闲鱼背靠阿里,有淘宝引流以及残缺的电商生意业务链条支持;爱接纳则在2015年开端就联手京东索求手机接纳营业,领先打通了二手机市场的闭环。相较之下,转转死后作为分类信息网站的58赶集,其实不能给其带来几何天赋上风。

因而,转转在2017年接过了腾讯抛出的橄榄枝,取得2亿美圆投资,随后入驻了微信九宫格。不难看出,转转欲借助微信的重大流量加持,进一步拉近与闲鱼的差距。

然而,虽然坐拥微信这一流量进口,但由于二手生意业务的低频特色,泛流量带来的转化结果其实不显著。数据表现,2018年闲鱼的二手生意业务市场渗入率曾经达到70.7%,而转转仅为20.38%。

2018年开端,转转切入C2B2C模式转向垂类二手买卖,前后推出“有书”和潮鞋品类“切克”等项目,并将质检办事慢慢遮盖至图书、美妆等多个品类,但试水项目多数短命,最终将眼光落在了3C品类。

2020年5月,转转计谋分开了二手机B2C生意业务平台“找靓机”,据其时报导,两边的分开进程仅用了20多天。转转之所以云云“发急”,是因为彼时月活已涌现继续下滑。

易观千帆数据表现,转转2020年末的月活约1507.5万人,较之2019年末的3500万人几近腰斩。而分开了找靓机后的转转,好像并没呈现出一加一大于二的效应。

据 CIC呈报表现,在二手3C生意业务和办事畛域,2020年万物重生集团(爱接纳)生意业务台数和GMV均位列中国市场第一名(均为领取成交数据),而且高于行业内第二至第五名的总和。呈报内,转转2020年的GMV同比增速惟独9.5%。

次年,爱接纳更是先转转一步取得资源市场认可胜利上市。反观转转,在拿到小米领投的D1轮融资后,开端在宣扬报导中夸大本身“是海内仅有自力的面向消费者端的综合型二手电商”,从新讲起全品类故事。

往常,间隔D1轮融资还不到两年时候,转转又“放弃”了电商身份,转身为数字化履约办事平台。

02 贫乏电商基因v2_5c6d80ee68b14d3ea44402517565eacb_img_000.jpg

在外界看来,转转跳出二手电商观点去讲轮回经济,也不失为一种以降维”打法开辟本身护城河的手法。

二手电商是个慢行业,生意业务定单的琐细化以及生意业务拆散流程、办事环节的繁琐,注定了企业短期内难以显现规模化效应。

近年来受二手机需要动员掀起波涛的3C品类赛道,尽管被各方视为撬动二手电商的新支点,但更是一块难啃的骨头。

相比新品电商,二手电商在提供、标准化、售卖环节有着提供疏散、提供非标、用户相信题目等核肉痛点,是以其家当模式幸免是重办事、重履约。

转转从C2C转向C2B2C模式,暗地里也反映出其从轻模式逐步向重模式的改变。看似仅增加了一个B端经由过程商品品质检测、价钱评价等方面为双边用户供应办事的环节,但对平台各个营业闭环完成生意业务履约全链路的才能是极大磨练。

以二手手机生意业务为例,无论是出入库流程、质检验机环节,仍是手机质量与代价的迷信评价,想要构成无效的闭环,都磨练着平台的供应链设置装备摆设,间接影响着平台的信誉系统。

这也是不足电商基因的转转短板地点。比照爱回收在3C畛域破费数年时候搭建的供应链系统,转转晚期对标闲鱼走的是一条“烧钱”立品牌换增进的门路,直到成立B2B二手生意业务平台“采货侠”,收买找靓机,才得以填补这一短板。

但由于不足后期的磨合和积存,转转的供应链管控才能仍存在缺失,以至曾经影响到了平台控货才能和品牌口碑。

不久前,齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发的《转转买的99新手机竟是翻新机?消费者:平台大概赌我发明不了》一文谈论区成为了转转APP的“吐槽大会”,部份用户给其贴上“平台检测不业余”“手机情形和检测呈报不符”等标签。

仅在黑猫赞扬上,对于转转的赞扬已多达58000多条。但这些诟病点也不独自存在于转转身上,二手机的非标准化难以让接纳买卖做到绝对公道。

如转转的验机办事分为两种:自营验机中央和加盟商范例验机中央。这意味着加盟商与平台的好处很难均衡,无奈做到统一和标准化。

二手电商生意业务自身就过于零碎,是以用户对平台的相信度和首次生意业务体验间接影响着平台口碑。

闲鱼经由过程多年来的品牌积淀,再加上淘宝、支付宝大平台为其相信背书,已在用户市场构成固有印象。相较而言,不足电商基因和供应链上风,代言人却是换了很多的转转更轻易遭受相信危机。

03 需求新故事

继客岁6月爱接纳夺得“中国二手电商第一股”头筹后,资源和二手市场留给转转的耐烦曾经不多了。

据企查查数据,转转自2107年以来共实现4轮融资,已表露的融资总额为9.9亿美圆。地下数据表现,转转在2019年末估值为200亿元摆布,但分开了找靓机后估值不升反降,仅剩18亿美圆(约为130亿元)。

资源风向改变之下,转转加快了融资措施。客岁,算上转转旗下采货侠的4500万美元的A轮融资,转转不到一年内拿下三轮融资,总融资额近5.5亿美圆,最初一轮“押注”的是小米集团和雷军的顺为资源。

然而,却被爱接纳领先一步。客岁7月,据彭博社报导,转转集团规划于2022年举行IPO,该公司正准备在IPO以前举行一轮4亿美圆的融资。随后,IPO新闻被转转相干人士否定。

但今朝看来,转转作为平台型公司曾经短跑7年,在供应链和营销两重“烧钱”压力下,登陆刻日未然邻近,一旦错过最好上市机遇,未来就多一分不确定性。

转转需求新故事,不但是为了上市做铺垫,也想旋转当下其内外交困的场合排场。

近年来,二手电商的款式趋于稳固,垂类平台合作也靠近序幕,各个品类都诞生了各自的头部企业,但这其实不意味着没有新的挑战者涌现。

短视频两大巨子抖音与快手早在2020年先后就盯上了这块肥肉,后者更是打出“以直播重塑二手电商”的标语,裹挟着流量杀入二手电商。眼下,“二手电商+直播”正渐为常态。

客岁二季度开端,抖音、快手接踵将二手奢侈品、数码产物搬进直播间,可见两边都对准了这些热点赛道。

一家二手手机店想要做二手电商直播,只需要缴纳5000-30000万元的保证金就可入驻快手,这意味着在二手电商提供端,快手未然给老牌二手电商带来要挟。

除了自营商家入驻,快手也与其他生意业务机构举行分工开放,有着伟大的下沉流量为基底,就连转转也跑到快手上开设了民间直播间。

表面上看,往常的转转曾经脱离了二手电商红海的厮杀,以“轮回经济”为新起点。不久前投资加码的海内新晋轮回时髦生存体式格局平台红布林,亦被视为其迈出的首要一步。


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