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转转集团CEO黄炜:做新品一样像二手,让二手循环服务登上国际舞台
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发布于 2023-09-24 18:27
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 当国际顶级综合赛事和二手轮回办事碰撞在一起,会擦出什么样的火花?3b87e950352ac65c9c51fb360e11851d92138a0b.jpg

   日前,成都第31届天下大学生冬季运动会(如下简称成都大运会)与转转集团正式签约,发布转转集团正式成为该赛事二手轮回办事类民间供应商。两边的此次牵手,首创了国际综合赛事引入二手轮回办事的先河。

   转转集团CEO黄炜暗示,转转将继续首创绿色、低碳、可继续的提供模式,打造二手轮回办事“大运规范”,为成都大运会供应优质、稳固、平安、靠得住的二手轮回产物和赛事级办事支撑。同时,以大运会在环球青年群体中的号召力为新起点,连续倡议绿色轮回花费新风尚,引领泛博青年群体共建绿色星球,让“绿色大运”的外延更厚实、让“绿色大运”的肉体更遥远。

   因“绿色”结缘,二手轮回办事登上国际赛事

   作为二十大以后中国本地举行的第一次大型国际综合赛事,同时也是西部地域初次举行的综合性国际体育赛事,即将在7月28日揭幕的成都大运会备受注视。从赛事筹办开端,大运会执委会就定下了“绿色、低碳、科技、聪明”的赛会基调,并环抱“绿色大运”举行立异索求。

   黄炜暗示,两边分工的契机异常巧。一方面转转在客岁转型进级后,始终思索若何让更多的消费者勇于生意二手商品,而威望的国际赛事是不错的突破口。另一边,成都大运会执委会也在追寻符合绿色理念的供应商,两边打仗以后一拍即合。

   在索求若何把二手轮回办事落实到大运会内里时,两边充沛连系了企业营业特点以及赛会实践需要。“奥运会、亚运会、大运会这些都是继续几个月的大型赛事。赛事进程中会用到不少电子设置装备摆设,但这些设置装备摆设可能在赛事事后就没有用了。此次成都大运会抉择接纳来自转转民间验的二手电子设置装备摆设,如手机、平板和电脑这些作为全部大会工感化机和备用机,设置装备摆设在用完以后,转转会接纳,如许避免了赛会设置装备摆设的少量推销,让赛会更勤俭、更绿色、更可继续。”转转集团CEO黄炜说。

   成都大运会执委会宣传部(开闭幕式部)党组成员、专任副部长苗峪源也暗示,两边的分工充沛表现了“能借不租,能租不买,买了当前再利用”的赛会请求。

   而两边的分工使得成都大运会成为环球首个引入二手轮回办事的国际综合赛事,转转集团也顺理成章成为首个登上国际顶级赛事的二手轮回办事民间供应商。

   安身相信做好办事,把二手做的和新品同样

   既然是创始便面临着无参考可循的近况,而大运会作为仅次于奥运会的国际高水平综合赛事,对供应商的请求也极其严苛,该若何保证二手轮回办事顺遂落地呢?

   黄炜暗示,从开端接触到胜利签约,大运会执委会对转转进行了为期2个月的审核,审核的内容包孕办事才能、产物品质以及品牌荣誉。

   实际上,相比于短短2个月的审核期,为了二手轮回办事可以或许登上国际舞台,转转集团曾经冬眠和预备了7年之久。

   “二手是好东西,为何人人没有用,便是由于二手自身还不敷让人释怀,转转这么多年始终做的一件事就把二手打造的异常英俊,让每一个人都敢买敢卖,惟独如许,才能让本来不敢用二手的人,勇于用二手。”黄炜说。

   面临二手轮回经济中最关头的相信题目,转转集团敢为人先,在业内迈出了诸多第一步。黄炜先容,转转是海内首个为二手商品供应检讨、让二手商品也支撑7天无来由退换货的公司。转转觉得惟独不息晋升二手商品的品质水准,把二手的办事做的“像新品同样”,才能让更多人相信,让全部轮回经济链条滚动起来。

   针对传统接纳营业存在的痛点,转转集团基于AI手艺+大数据研发推出“转转二手商品价钱指示体系”,在保证接纳价钱更高、更精准的同时,经由过程上门和门店,做到办事更便捷。不但云云,在小我私家设置装备摆设的隐衷肃清方面,转转还制订了“242”的隐衷肃清系统,经由过程2次完整格式化,4次数据覆写以及2家数据复原公司做考证的闭环流程,赞助消费者释怀发售闲置的电子设置装备摆设。

   为使二手轮回经济离消费者更近一步,转转在焦点贸易圈引入“二手批发+接纳”门店模子。黄炜先容,转转第一次把优质民间验二手买和卖搬到购物中央内里,且不同于业内服务商在门店内里做回收点的体式格局。“转转是第一次把看到近似新机店的店肆业态摆到阛阓内里,但生意业务的是二手商品。这是转转的立异。”黄炜说。据他吐露,门店营业已经是转转已往两年中增进速率最快的营业,门店数目也已打破260家,并继续倏地增进。

   进级办事才能,借大运舞台让更多人到场轮回经济大潮

   这次签约成都大运会后,转转更是在产品和办事才能方面进一步进级。黄炜暗示:“从客岁以来,咱们的质检规范就在不息进级,比方针对一些分外庞杂的手机设置装备摆设,咱们的规范曾经酿成200多项的质检项。另外,咱们当初天天都在做种种进级,包孕面临面的线下门店的托付。”

   他提到,为了让二手花费体验和新品沟通,转转从售前到售后做了全流程把控。首先是售前检测,二手是非标品,如手机的磕碰、性能题目,包类的虚实甄别都市影响生意业务,是以售前的质检是很首要的环节。其次是售中感慨。转转经由过程APP和门店,给用户创建正轨品牌店的印象,而非街边摊,是以转转会把门店开在苹果、小米等店肆的中间,解决售中认可度的题目。最初是售后保证,转转民间验的产物可享受七天无来由退换货,手机品类等另有一年质保,让消费者释怀应用,售后无忧。

   黄炜指出,转转集团胜利当选大运会民间供应商,注解转转供应的二手产物,品质是靠得住的、办事是有保证的。转转的办事团队完整有才能为国际顶级赛事供应赛事级办事,从而“让更多的人自动加入到轮回经济大潮内里来”。


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